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Respuestas a nuestras preguntas frecuentas y si tienes alguna duda que no resolvamos en este apartado comunícate con nosotros
Envíos
Si, enviamos a cualquier parte de México.
Ofrecemos envío gratis en absolutamente todos los pedidos SIN mínimo de compra.
En todos los envios utilizamos el envío mas rapido posible que es express y llega de 1 a 2 dias habiles pero hay algunos casos en los que no es posible utilizar este tipo de envio debido a que el codigo postal destino es zona extendida o esta alejado de las ciudades principales, en estos casos utilizamos el envio estandar que llega de 3 a 6 dias habiles.
El tiempo estimado de entrega empieza a contar desde que dejamos tu envío en paqueteria.
Después de recibir tu pago alistaremos tu envío cuanto antes y lo dejaremos en paquetería a mas tardar al siguiente día hábil.
Si, todos los pedidos cuentan con seguro totalmente gratis por lo que si no recibes tu pedido porque la paquetería lo perdió, lo daño o no te lo pudo entregar por alguna otra razón, nosotros nos hacemos responsables y te reenviamos el pedido sin ningún costo adicional,
Garantias
Todas nuestras piezas de acero inoxidable y plata 925 cuentan con garantía de calidad por lo que si las piezas que recibes no son iguales a lo descrito y/o mostrado en nuestra pagina te reembolsamos tu dinero.
Nuestras joyas están hechas en acero inoxidable y plata 925 respectivamente por lo que te ofrecemos garantía de por vida.
Las piezas color dorado, negro y azul están chapadas por lo que el color puede llegar a desvanecerse pero con un buen cuidado pueden durarte muchos años con el mismo color y brillo, en estas piezas ofrecemos 6 meses de garantía.
Cuidados
El acero inoxidable que utilizamos es calidad 316l, la mejor de su tipo, por lo que no tendrás que preocuparte de mojar tu pieza con agua de grifo, solo trata de evitar en medida de lo posible el agua de alberca y agua de mar.
Recuerda limpiar periodicamente tus piezas con el pañito de microfibra que agregamos a todos los pedidos para mantener tus joyas relucientes.
La plata 925 es mundialmente reconocida por su durabilidad de por vida pero si quieres manteter tus piezas como el primer dia, te recomendamos evitar el contacto directo con quimicos cosmeticos como cremas, perfumes bloqueador, puedes quitarte tus joyas antes de aplicar estos productos asi reduciras el contacto de los quimicos con tus joyas, tambien te recomendamos secar muy bien tus joyas despues de mojarlas; puedes revisar todas nuestras recomendacion dado click aquí
Recuerda limpiar periodicamente tus piezas con el pañito de microfibra que agregamos a todos los pedidos para mantener tus joyas relucientes.